CONDITION GENERALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente 

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux artisanaux par Atelier Ora sur le site www.atelierora.fr

1. Identité de la vendeuse  
Atelier Ora – Auto-entreprise  
Responsable : La créatrice  
Email : contact@atelierora.fr  
Adresse : communiquée sur demande  
SIRET : 

2. Produits  
Les bijoux sont faits main. Les descriptions sont les plus précises possibles. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix  
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.  
Les frais de livraison sont affichés lors de la commande.  
Livraison offerte à partir de 40 € d’achat.

4. Commande  
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.  
Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.

5. Paiement  
Paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison  
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.  
Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.  
Atelier Ora ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation  
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.  
❗ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

8. Retour  
En cas de retour, les produits doivent être renvoyés en parfait état.  
Les frais de retour sont à la charge du client.  
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Données personnelles  
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.  
Voir la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable  
Les présentes CGV sont soumises au droit français.